Соглашения и правила

Гарантийные обязательства

---

Гарантия на продукцию Гранд Матрас составляет 18 месяцев

Матрасы пружинные и беспружинные – мягкие элементы мебели, предназначенные для длительного отдыха в положении лежа. Фирма гарантирует соответствие изделий требованиям ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания общие технические условия». ТУ 2653-94 «Блоки двухконусных пружин мебельные. Общие технические условия» и ТУ У 361-14207584-001:2006 «Блоки бочкоподобных мебельные. Технические условия»

- транспортирование изделий крытым видом транспорта или (в пределах одного населенного пункта) открытым автотранспортом при условии предотвращения их от повреждения, загрязнения и атмосферных осадков; - эксплуатации и хранение изделий в проветриваемых, сухих, чистых помещениях при температуре не ниже +2 градуса по Цельсию и относительной влажности воздуха от 45% до 70 %.

Гарантии не подлежат облицовочные ткани.

Изделие может некоторое время иметь характерный запах материалов, которые используются при изготовлении матрасов.

Претензии относительно дизайна и комплектации матрасов после продажи не принимается.

Претензии к качеству матраса предъявляются в письменном виде торгующему предприятию, где он был приобретен при наличии товарного чека и гарантийного талона.

Замена или ремонт изделия со скрытыми дефектами возможны только после экспертизы изделия, подтвердившего вину производителя.

 Рекомендуется:

- хранить матрасы стопами в горизонтальном положении;

- переворачивать двусторонний матрас раз в месяц в процессе эксплуатации;

- укладывать матрас на цельную жесткую основу кровати или на специальную упругую ламель основу для кровати.

  Ширина между ламелями должна быть не более 5см;

- защитить облицовочные ткани хлопчатобумажной тканью либо наматрасником;

- чистить сухой мягкой щеткой или увлажненной мыльной салфеткой.

 Запрещается:

- использовать изделие не по назначению;

- сгибать матрас по ширине и по длине;

- прыгать на поверхности матраса;

- переносить матрас за ручки;

- укладывать матрас на гибкое основание;

- укладывать матрас на основание меньших размеров;

- стирать, гладить, подвергать химчистке.

 Гарантии не предоставляются:

- на изделия, повреждение которых возникли в результате несоблюдения покупателем правил транспортировки, хранения и эксплуатации;

- на изделие с наличием механических повреждений, разрывов, загрязнений на облицовочной ткани;

- на изделие с оборванными ручками;

- на изделия со следами постороннего вмешательства, или самостоятельного ремонта;

- на матрасы нестандартных размеров и изготовленных по индивидуальному заказу;

- на изделие без заполненного надлежащим образом гарантийного талона: дата продажи, отметки продавца, товарного чека.

 К изделию прилагается гарантийный талон

 

Правила эксплуатации

---

 Рекомендации по уходу за матрасом

1. Первые три месяца матрас желательно переворачивать каждые две недели для правильной стабилизации слоев наполнителей. В дальнейшем, при необходимости, переворачивайте матрас в зависимости от сезона.

2. Для предотвращения накопления избыточной влаги матрас полезно раз в месяц проветривать. Освободите его от постельных принадлежностей и оставьте на 5-6 часов при открытых окнах.

3. Чтобы очистить матрас от пыли, достаточно воспользоваться домашним пылесосом, а незначительные загрязнения можно удалить с помощью легкого мыльного раствора или специального шампуня для обивки, не допуская сильного смачивания.

4. Если на матрас попала вода, «соберите» ее сухой, хорошо впитывающей влагу, тканью и до полного высыхания не закрывайте матрас постельными принадлежностями.

5. Для выведения сильных поверхностных загрязнений можно применять только сухую чистку. При выборе чистящего средства внимательно ознакомьтесь с инструкцией по его применению. Перед чисткой попробуйте выбранное Вами средство на небольшом малозаметном участке. Если цвет покрытия изменился,

   примените другое средство.

6. Важно помнить, что матрас является своеобразным «аккумулятором запахов», поэтому при проведении ремонта, дезинфекции и других мероприятий, сопровождающихся резкими неприятными запахами, желательно закрывать матрас со всех сторон воздухонепроницаемым покрытием.

7. При эксплуатации матраса рекомендуется использовать наматрасник, который позволяет продлить срок службы покрытия матраса, придать ему другие дополнительные свойства.

Правила эксплуатации матрасов

1. После снятия заводской упаковки необходимо оставить матрас на 4-6 часов в хорошо проветриваемом помещении для исчезновения технологического запаха, который не является дефектом и абсолютно безопасен.

2. Необходимо помнить, что ортопедические свойства матраса в полной мере проявляются при использовании его в сочетании с ортопедическим основанием. Допускается использование матраса на ровных, жестких поверхностях.

3. На трансформируемых основаниях допускается использовать матрасы только с отметкой «для трансформируемых оснований».

4. Длительное хранение матраса разрешается только в горизонтальном положении.

5. Матрасы должны эксплуатироваться (или храниться) в условиях, исключающих попадание влаги и образование конденсата.

6. Не удаляйте этикетки, прикрепленные к матрасу. Они напомнят Вам о посезонном переворачивании матраса, его технических характеристиках.

Не допускается:

1. Подвергать матрас сильным вертикальным нагрузкам, таким как прыжки и хождение по матрасу;

2. Превышать допустимую нагрузку на матрас, имеющий ограничения по весу;

3. Складывать или сгибать матрас (за исключением матрасов для трансформируемых оснований);

4. Ставить на поверхность матраса горячие предметы, и предметы, имеющие острые и режущие опоры;

5. Подвергать поверхность матраса воздействию любых химически агрессивных веществ.